SharedCall (appel partagé)

Avec les numéros de service SharedCall le correspondant qui appelle et celui qui est appelé se partagent en règle générale les frais de la communication.

Il est possible de joindre au niveau national votre entreprise en utilisant SharedCall d´un poste fixe ou mobile, tandis que le correspondant qui appelle prend en charge dans la plupart des cas une partie des frais.

Possibilités d´utilisation:

  • hotlines de service
  • services d´informations
  • hotlines de commande
  • conseil
  • promotions
  • services d´abonnement

Avantages:

  • nouvelle possibilité de vendre avec des coûts d´investissement faibles
  • frais de téléphone partagés pour le correspondant qui appelle et celui qui est appelé
  • amélioration de l´image grâce à une présentation moderne de l´entreprise adaptée au service
  • avantage du marché plus évident vis-à-vis de la concurrence grâce à un meilleur service client
  • un numéro de téléphone unique au niveau national
  • possibilité d´être joint(e) au niveau national d´un poste fixe pour un tarif unique
  • disposition d´appel des clients plus élevée

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The telequest-advantages

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  • service on time

  • uniform billing for all countries
  • cost savings through reduced administrative expenses
  • simple, direct communication
  • time-efficient communication channels

IVR-systems and service numbers - a powerful combination

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