IVR & Audiotex

Les applications Audiotex ou réponse vocale interactive (RVI) permettent d´exécuter un appel automatisé, par lequel le correspondant qui appelle sera dirigé au moyen du guide de menu contextuel vers l´information ou le service désiré. La demande s´effectue par le clavier d´un téléphone.

Une autre possibilité de recevoir des informations est la commande vocale. Dans ce cas, la navigation dans le menu s´effectue par reconnaissance vocale ou du mot. Les services d´Audiotex conviennent particulièrement à la combinaison utilisant des moyens publicitaires classiques.

Un grand avantage des solutions Audiotex est le déroulement pleinement automatisé, la disponibilité 24 heures sur 24 des services proposés et la possibilité d´avoir un accès rapide à l´information désirée.

Possibilités d´utilisation:

  • hotlines de rencontre et de rendez-vous
  • jeux-concours par téléphone
  • service par téléphone
  • diverses hotlines d´informations
  • divertissement par téléphone
  • texte de présentation avec enregistrement (boîte vocale)fax sur demande

Avantages:

  • disponibilité 24 heures sur 24 : 24 heures durant le jour, 7 jours par semaine
  • assistance et changement aisés et rapides par Internet ou le téléphone
  • possibilité rapide et flexible d´avoir accès à l´information désirée

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Solutions Mobiles

Grâce au développement technologique rapide et continu sur le marché de la téléphonie mobile, le téléphone portable s´est depuis longtemps imposé comme un média de masse de notre temps. Le téléphone mobile représente pour le client non plus un simple moyen de communication, mais il sert également à acquérir des informations et à se divertir. Grâce au désir sans cesse croissant de nombreux clients finaux pour plus de « divertissements mobiles », s´ouvre alors un marché en croissance permanente et loin d´être épuisé, qui est celui des solutions de marketing pour téléphone mobile. Cette mesure de marketing vous offre la possibilité, dans un temps le plus court, de toucher beaucoup de personnes, de diffuser des informations et de communiquer vos produits.

Garantissez-vous donc un avantage concurrentiel vis-à-vis de la concurrence grâce aux solutions mobile de telequest

Vote par SMS

Dans le cas de vote par SMS, le vote s´effectue par téléphone portable. Des questions sont posées au client par SMS. Après avoir répondu à la question, cette réponse est dépouillée et les résultats sont transmis.

telequest prend en charge le dépouillement et la préparation des données, tout en garantissant l´anonymat du participant dans toute son étendue.

À l´aide du vote basé sur SMS, il vous est possible de lancer, à tout moment et de partout, vos applications concernant les sondages ou les votes, sans devoir recourir à une connexion Internet. telequest vous offre la possibilité de suivre les votes en direct. Il est possible de prendre connaissance à tout moment de l´état actuel (du jeu, des points,...) et de le consulter. Les participants peuvent suivre le vote, par exemple lors de manifestations, par l´intermédiaire d´un écran vidéo.

Abonnements SMS

Vos clients recevront régulièrement par SMS des informations et services sur leur portable. Le client s´inscrit en plus par SMS en utilisant l´option opt-in pour le service d´abonnement et reçoit après régulièrement les information et services désirés. Si le service n´était plus nécessaire, le client peut lui-même, en utilisant l´option opt-out, résilier l´abonnement.

Appels de masse & appels en direct

À l´aide des applications d´appels de masse, vous avez une solution de premier ordre pour traiter et contrôler des volumes importants d´appels. Notre technique et nos solutions nous permettent, en collaboration avec les plus grandes entreprises de télécommunication au monde, de vous proposer des jeux-concours lucratifs, et divers formats d´appels en direct de la meilleure qualité qui soit.

Solutions Internet

De nos jours, il est impossible de faire abstraction du média Internet comme élément intégral du marketing d´une entreprise. C´est pourquoi le succès économique de votre campagne marketing peut dépendre, dans une mesure décisive, de la conception et de la manière dont est présentée votre site sur la toile. De même, c´est un must aujourd´hui que d´administrer et de sécuriser en conséquence des données d´entreprise.

telequest vous propose des solutions individuelles et spécifiques adaptées à l´entreprise dans les domaines de commande de domaine, de conception de site Web, d´hébergement de site Web, d´hébergement de serveur.

Our qualified Partner in this belongings is GZ Software.

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